Редакция от [ДАТА]
Неудачные генерации
Если задача завершилась ошибкой — модель недоступна, поставщик отклонил запрос или результат не получен вовремя, — её стоимость автоматически возвращается на баланс. Заявление не требуется.
Возврат остатка баланса
- Неиспользованный остаток баланса можно вернуть по заявлению в поддержку в Telegram @your_sup_agent — укажите email, на который зарегистрирован аккаунт.
- Средства возвращаются тем же способом, которым был пополнен баланс, в течение 10 рабочих дней после получения заявления.
- Из суммы возврата удерживается комиссия платёжной системы, если она не возвращается Исполнителю.
- Пополнения в криптовалюте возвращаются в рублёвом эквиваленте по согласованию с Пользователем.
Что не возвращается
- Стоимость успешно выполненных задач.
- Бонусные средства, начисленные по акциям.
Отказ от услуги
Пользователь может прекратить использование Сервиса в любой момент: удалить API-ключи и запросить возврат остатка по правилам выше.
Контакты
По вопросам возврата: поддержка в Telegram @your_sup_agent, Telegram-бот @apigridbot.